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세탁물의 수량은 어떻게 확인되나요?
요청사항이 없는 세탁물은 수량을 입력하지 않아요. 요청사항이 있는 세탁물만 수량에 반영되고, 주문한 전체 세탁물은 검수 후 앱으로 확인할 수 있어요.
수거 배송 시간은 지정이 가능할까요?
수거 배송 시간은 아래 시간으로 진행되며, 별도 지정은 힘들어요.
- 수거 : 신청 당일 23시부터 다음날 아침 7시까지
- 배송 : 배송 예정일 아침 7시까지 순차 배송
결제는 언제 하나요?
맡겨주신 세탁물의 수거 완료 시, 카카오톡 메시지로 인수증이 발송되며 이 때부터 결제가 가능해요.
배송일정은 어떻게 되나요?
선택하신 배송옵션에 따라 달라져요.
특수 세탁물(ex : 텐트, 프리미엄 등)과 수선은 별도 일정이 적용될 수 있으니, 카카오톡으로 발송되는 인수증에서 배송 예정일을 꼭 확인해주세요.
인수증이 뭐예요?
인수증은 수거한 세탁물을 확인한 뒤 어떤 품목이 접수됐는지 정리해서 보내드리는 확인서예요. 앱에서 언제든지 확인하실 수 있어요.
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